Devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN

La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 14 días naturales siguientes, contados desde la fecha de entrega de éstos (Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre)

Conforme a lo anterior, corazonxl tallas grandes establece el siguiente procedimiento de devolución .

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido.

Desde la misma cuenta del cliente se accederá al pedido y se solicitara la devolución de cada articulo indicando motivo.

Corazón XL tallas grandes  contestará a través de dicha solicitud  y el cliente podra revisar el estado de la misma y los mensajes desde “MIS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN”.

Corazón XL se reserva el derecho de no realizar devoluciones en los siguientes casos:

  1. La prenda debe estar en perfecto estado. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si la prenda ha sido usada o esta deteriorada.
  2. Debe devolverse usando su embalaje y etiquetado original.NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES SIN ETIQUETA.

Una vez recibidas las prendas se comprobara su perfecto estado y se procederá a la devolución del importe correspondiente en  5/7 días laborables.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de los productos devueltos (excluyendo los gastos de envío).La devolución se realizará automáticamente siempre en la misma forma de pago utilizada por el cliente.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Revisamos cada producto antes de enviarlo! Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso , deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) enviando un email o un whatsapp al 655178265 para dejar constancia del defecto de la prenda.

Pasadas 24 horas de la recepción del pedido,No se admiten cambios por tara.

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

El coste de la devolución sera de 4,95€ si se solicita el importe de la prenda y 7,95€ si quiere hacer un cambio de talla o producto.

Si su pedido se tramitó como ENVÍO GRATUITO el importe sería de 7,95€ para devolución de importe y 9,95€ si solicita cambio de talla o producto.

**Para Baleares consultar tarifas y formas de devolución.

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