Devoluciones

La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 14 días naturales siguientes, contados desde la fecha de entrega de éstos.

Conforme a lo anterior, corazonxl tallas grandes establece el siguiente procedimiento de devolución .

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido, para comunicar por correo electrónico a info@corazonxltallasgrandes.es o bien via whatsapp en el 655178265 su intención de devolver su compra.Deberá comunicar que prendas quiere devolver así como el motivo de la devolución.

En cuanto Corazón XL tallas grandes  reciba este correo electrónico o llamada, procederá a tramitar la devolución.Se tramitará una recogida en la dirección que el cliente solicite.

Corazón XL se reserva el derecho de no realizar devoluciones en los siguientes casos:

  1. La prenda debe estar en perfecto estado. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si la prenda ha sido usada o esta deteriorada.
  2. Debe devolverse usando su embalaje y etiquetado original.

Una vez recibidas las prendas se comprobara su perfecto estado y se procederá a la devolución del importe que corresponda al cliente en plazo de 5/7 días laborables desde su comprobación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de los productos devueltos (excluyendo los gastos de envío).

El coste de la devolución sera de 4,95€ si se solicita el importe de la prenda y 7,95€ si quiere hacer un cambio de talla o producto.

Si su pedido se tramitó como ENVÍO GRATUITO el importe sería de 7,95€ para devolución de importe y 9,95€ si solicita cambio de talla o producto.

**Para Baleares consultar tarifas y formas de devolución.

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