CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN
*PLAZO DE DEVOLUCIÓN ESPECIAL NAVIDAD: los pedidos realizados entre el 13-12-2022 y el 31-12-2022 dispondrán hasta el 16 de enero de 2023 para realizar su devolución.
La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 14 días naturales siguientes, contados desde la fecha de entrega de éstos (Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre)
Conforme a lo anterior, corazonxl tallas grandes establece el siguiente procedimiento de devolución .
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde el día de la fecha de entrega. El día de la recepción está incluido en el plazo de devolución.
La empresa vendedora podrá realizar el reembolso de un articulo si este se hubiera vendido a un precio que incurriera en error manifiesto. El importe sea abonado en la forma de pago original.
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Corazón XL se reserva el derecho de no realizar devoluciones en los siguientes casos:
- La prenda debe estar en perfecto estado. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si la prenda ha sido usada o esta deteriorada.
- Debe devolverse usando su embalaje y etiquetado original.NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES SIN ETIQUETA.
- Los complementos y bisutería no admiten devolución.
**NO SE PUEDEN EFECTUAR CAMBIOS POR OTRAS PRENDAS, DEBERA SOLICITAR DEVOLUCION Y REALIZAR UN NUEVO PEDIDO**
CADA DEVOLUCION SERA UNICA E INDEPENDIENTE DE CADA PEDIDO, no se pueden incluir prendas de diferentes pedidos.
Si se recibieran varias devoluciones en un solo envio se gestionaran por nuestra parte separadas con sus correspondientes gastos.
Una vez recibidas las prendas se comprobara su perfecto estado y se procederá a la devolución del importe correspondiente en 5/7 días laborables.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de los productos devueltos (excluyendo los gastos de envío).La devolución corre siempre a cargo del cliente y se realizará automáticamente siempre en la misma forma de pago utilizada.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Revisamos cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso , deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) enviando un whatsapp al 655178265 para dejar constancia del defecto de la prenda.
Pasadas 24 horas de la recepción del pedido. No se admiten cambios por tara.
En este caso se sustituirá la prenda por otra igual en perfecto estado sin coste alguno. Si por el contrario el cliente quisiera devolver la prenda defectuosa seguirá el mismo tramito y coste de una devolución normal.
COSTE DE LA DEVOLUCIÓN
El coste de la devolución será de 4,95€ (Excepto Baleares y Portugal) , siempre a cargo del cliente y se descontará del importe de la/s prenda/s devueltas. Los gastos de transporte no se devuelven.
* Si tu devolución supera las 5 prendas con cada prenda extra se incrementará el coste de tu devolución con 1,50 € más por prenda.
Si tienes dudas puedes llamarnos al 91 2771237 en horario de L a V de 10 a 16.
Coste de la devolución para Baleares 12,95€ .
Coste de devolución para Portugal 6,95€ .
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